Onderhoud en uitbreiding van een intern ontwikkelde, bedrijfsbrede applicatie voor een
detailhandel in motor-accessoires met webwinkel en "echte" winkels.
Het front end is geschreven in MS Access met Visual Basic for
Applications, en bestaat uit meerdere applicatiedatabases
+
- een programma voor de helpdesk en de administratie (klantbeheer, orders en retouren, export naar boekhouding)
- een programma voor het organiseren van het inpakken en verzenden van postpakketten
- een kassa-programma voor in de winkels
- een robot die vele taken automatiseert
en diverse kleinere utilities.
+
- een beheersprogramma voor de nieuwsbrief-maillijst
- een "waakhond" voor de robot, waarmee ook de takenlijst wordt beheerd
Het back end bestaat uit meerdere MS SQL Server-databases en een MS Access-
database.
De diverse locaties waar de applicatie draait, werken elk met eigen instanties
van de databases; deze worden onderling gesynchroniseerd met behulp van een
zelfgeschreven systeem dat niet afhankelijk is van de gebruikte versie van SQL
Server.
De applicatie heeft vele functies.
+
Dat zijn onder andere:
- klantbeheer (o.a. betalingen)
- verwerken van orders die afkomstig zijn van de webwinkel, de servicedesk en de winkels
- verzenden van bestellingen aan de groothandel, en verwerking van de leveringen
- stroomlijnen van het inpakken, verzenden en voormelden van postpakketten
- verzenden van emails en facturen (in PDF-formaat) naar de klanten
- afhandelen van verkoop en afrekening in de fysieke winkels (contant, credit card en PIN)
- faciliteren van het voorraadbeheer (inclusief telmodule)
- bijwerken van artikel- en voorraadinformatie op de website
